# Автоматизация управления партнерской сетью компании IVI

Источник: https://fw-t.ru/cases/project-ivi
Опубликовано: 2026-09-12 · Обновлено: 2026-09-28

Проект внедрения PRM системы для комплексной автоматизации процессов работы с партнерами в одном из крупнейших онлайн-кинотеатров России

**Коротко.** Онлайн-кинотеатр IVI открыл канал продаж через сервисные центры по всей стране: партнеры продавали карты активации и устанавливали приложение на устройства клиентов. Forward развернул PRM в облачной модели за месяц: личный кабинет партнера, несколько схем расчета вознаграждения, заведение и реализация заказов, отчетность. Облачная поставка сократила и срок, и стоимость проекта.

**Кабинет партнера и расчет вознаграждений для сети сервисных центров за один месяц**

## Ключевые достижения

- **1 месяц** — от старта до запуска кабинета партнера
- **PRM Cloud** — облачная поставка сократила и срок, и стоимость проекта
- **Вся Россия** — сервисные центры-партнеры по всей территории страны
- **Несколько схем** — расчета вознаграждения партнеров и итоговая отчетность

## О клиенте

### IVI

Компания «Иви.ру» предоставляет видеоуслуги через интернет в формате онлайн-кинотеатра.

В середине 2018 года IVI открыл дополнительный канал продаж: установку Smart TV через сервисные центры по всей России. Партнеры предлагали клиентам скретч-карты с кодом активации для Smart TV и устанавливали приложения на разные устройства.

Автоматизировать нужно было весь цикл работы с партнерами:

- Привлечение, обучение и информационное обеспечение
- Классификация и ранжирование партнеров
- Расчет вознаграждения и сверки
- Итоговая отчетность

## Задачи проекта

### Основная цель

Упорядочить взаимодействие с партнерами: структурировать данные о партнерской сети и дать компании возможность быстро наращивать сеть без потери качества обслуживания конечных пользователей.

- **Forward PRM Cloud** — автоматизация бизнес-процессов работы с партнерской сетью
- **Вознаграждение** — несколько схем расчета вознаграждения партнеров
- **Отчетность** — комплект итоговой отчетности
- **Кабинет партнера** — удобная работа партнеров в личном кабинете

## Решение Forward

### PRM в облачной модели

Облачное решение PRMSaaS — система управления взаимоотношениями с партнерами. Она автоматизирует большую часть процессов продажи товаров и услуг через партнеров: обучение и сертификацию, маршрутизацию заказов, совместные маркетинговые акции, расчет вознаграждений и рейтингов, документооборот.

### Основные компоненты

- Forward PRM
- Forward eShop

## Процесс реализации

### Типовой план внедрения Forward PRM

1. Фиксация бизнес-процессов работы с партнерами
2. Инсталляция Forward PRM и Forward eShop
3. Интеграция с ИТ-инфраструктурой компании
4. Настройка бизнес-процессов компании
5. Обучение пользователей компании
6. Приемо-сдаточные испытания

### Запуск за 1 месяц

За месяц сконфигурирована PRM-система и кастомизирован личный кабинет партнера: персонализированный кабинет, несколько схем расчета вознаграждений, заведение заказов партнерами и их последующая реализация. Облачная модель позволила значительно сократить срок и стоимость проекта.

## Результаты проекта

- **Кабинет партнера** — Персонализированный личный кабинет: партнеры сами заводят заказы, их реализация автоматизирована.
- **Вознаграждения** — Настроены несколько схем расчета вознаграждений партнеров.
- **Партнерский канал** — Решение активно используется, чтобы эффективнее продвигать услуги через партнеров.