# MVNO для банка: мобильный оператор под брендом банка

Источник: https://fw-t.ru/industries/banks
Опубликовано: 2026-09-14 · Обновлено: 2026-09-29

Оператор под брендом банка на платформе Forward: «Т-Мобайл», «Альфа-Мобайл», «ВТБ Мобайл». Запуск с нуля за 6–9 месяцев, перевод действующего оператора за 5.

**Коротко.** Банк запускает оператора связи, чтобы держать клиента в экосистеме, видеть его повседневную активность и перевести SMS-подтверждения и звонки на свои маршруты. Платформа Forward закрывает расчетный контур оператора: тарификацию, биллинг, продукты, продажи, обслуживание и требования регулятора, и стыкуется с приложением, процессингом и идентификацией банка через API. Хост-сеть банк выбирает сам. Три банковских оператора на платформе запускались с нуля и переезжали с прежней системы.

Ежедневный контакт с клиентом, свой канал SMS и звонков, защита от мошенничества и новая выручка — на платформе, на которой работают три банковских оператора России.

- **Кому.** Банкам и финтех-компаниям, которые запускают оператора связи или переводят действующего на новую платформу
- **Модели.** Light, Medium, Full; переход между ними на той же платформе
- **Где работает.** В контуре банка, на его серверах или в его облаке
- **Что подтверждает.** Три опубликованных проекта, девять продуктов в реестре российского ПО

## Результат для банка

Семь российских банков ведут собственных операторов[1](https://www.kommersant.ru/doc/8833616); за рубежом связь под брендом банка запустили Revolut, N26, Nubank, Klarna и Capitec.

- **Ежедневный контакт и удержание.** Связью клиент пользуется каждый день, банковским приложением — реже. Тариф, привязанный к карте, кешбэк за связь и трафик за действия в приложении держат клиента в экосистеме, а номер телефона переносится тяжелее, чем счет.
- **Свой канал коммуникаций.** SMS-подтверждения, push и звонки идут по маршрутам своего оператора. Леонид Коник, партнер ComNews Research: собственный оператор снижает расходы банка на авторизационные SMS «с 3–4 рублей до копеек за одно сообщение»[2](https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:Mobile_Virtual_Network_Operator_-_MVNO_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8)). Корпоративная связь для сотрудников и SIM для устройств банка — на той же платформе.
- **Защита клиента.** Банк России назвал собственные операторы банков мерой противодействия телефонному мошенничеству: они «позволяют не только удерживать клиентов, но и формировать дополнительные механизмы их защиты» (Вадим Уваров, департамент информационной безопасности Банка России)[3](https://d-russia.ru/dlya-borby-s-moshennikami-krupnye-banki-stali-sozdavat-sobstvennye-mvno-predstavitel-tsb.html). Смена SIM-карты или звонок во время операции становятся дополнительным признаком для антифрода банка — при законном основании и согласии клиента.
- **Новая выручка.** Выручка банковских операторов России за 2025 год — 33 млрд рублей против 22 млрд годом раньше. «Т-Мобайл» на платформе Forward — 22,1 млрд рублей выручки и 2,4 млрд чистой прибыли за 2025 год, платящих абонентов за год стало на 32% больше[4](https://www.comnews.ru/content/244624/2026-04-07/2026-w15/1008/sovokupnaya-vyruchka-bankovskikh-mvno-2025-g-sostavila-33-mlrd-rub).

Источники: 1. [Коммерсантъ, «Банки вышли на связь», 29.07.2026](https://www.kommersant.ru/doc/8833616) · 2. [Леонид Коник, ComNews Research, цитата по TAdviser](https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:Mobile_Virtual_Network_Operator_-_MVNO_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8)) · 3. [Банк России, Вадим Уваров, 11.12.2025](https://d-russia.ru/dlya-borby-s-moshennikami-krupnye-banki-stali-sozdavat-sobstvennye-mvno-predstavitel-tsb.html) · 4. [ComNews, итоги банковских MVNO за 2025 год, 07.04.2026](https://www.comnews.ru/content/244624/2026-04-07/2026-w15/1008/sovokupnaya-vyruchka-bankovskikh-mvno-2025-g-sostavila-33-mlrd-rub)

- 3 банковских оператора на платформе Forward
- 21 виртуальных операторов на платформе Forward MVNO
- 10 млн абонентов на платформе Forward MVNO
- 20 лет разрабатываем BSS в России

## Три банка, три разные задачи

### Т-Мобайл: Full MVNO для цифрового банка с нуля

6 месяцев — от старта проекта до коммерческого запуска

### Альфа-Мобайл: Medium MVNO банка с продажей связи в отделениях и контакт-центре

9 месяцев — от старта проекта до запуска

### ВТБ Мобайл: Перевод действующего MVNO на новую BSS без перерыва связи

5 месяцев — от начала подготовки до перевода базы

> «Мы первыми провели миграцию действующей базы одновременно с реализацией всех регуляторных контуров: за пять месяцев показали рост абонентской базы, положительный баланс MNP, и при этом мы расширили присутствие оператора в семи новых регионах. Это фундамент для дальнейшей синергии с продуктами группы ВТБ.»
> — Ольга Сорокина, Генеральный директор «ВТБ Мобайл»

## Состав решения

Банк владеет предложением, тарифами и клиентом. Forward — платформой, интеграциями и, по договору, эксплуатацией.

- **Связь внутри банковского контура.** Приложение банка, процессинг, программа лояльности и процедуры идентификации остаются на своих местах. Платформа стыкуется с ними через открытый API: пополнение или смена тарифа из приложения отражаются в расчетах и на сети сразу. Компоненты: Forward API, Forward BPM.
- **Продажи там, где банк уже продает.** Отделения, контакт-центр и приложение продают связь без отдельной телеком-витрины: рабочее место продавца встраивается во front-office банка, SIM активируется при первом использовании, номер переносится от прежнего оператора. Компоненты: Forward Sales Point, Forward DSA, Forward MNP.
- **Конвергентные продукты в темпе банка.** Тариф к карте, кешбэк за связь, семейные и корпоративные пакеты, трафик за действия в приложении собираются в продуктовом каталоге как конфигурация. Расчеты идут в реальном времени: баланс и лимиты видны клиенту сразу. Компоненты: Forward PC, Forward Fusion, Forward Billing, Forward Loyalty.
- **Требования регулятора и хост-сеть.** Контроль числа SIM-карт на абонента и проверка персональных данных, самозапреты через «Госуслуги», биометрия иностранных граждан — штатными средствами платформы. Стыковка с сетью хоста, роуминг и межоператорские расчеты — на стороне Forward; сеть банк выбирает сам и может пересмотреть условия без нового внедрения. Компоненты: Forward SP, Forward MD, Forward Interconnect.

Состав контура, модели поставки и порядок проекта — на странице решения: [MVNO/MVNE платформа](/solutions/mvno)

## Модель и сроки запуска

- **Реселлер и Light** (Модель) — Бренд и договоры у банка, тарифы, расчеты и данные у хост-оператора. Старт без своей платформы; проверять гипотезы и собирать конвергентные продукты не на чем.
- **Medium** (Модель · «Альфа-Мобайл») — Своя платформа, свои тарифы, продуктовый каталог и абонентская база; ядро сети и радиодоступ у хоста. Подходит большинству банков: «Альфа-Мобайл» работает в этой модели.
- **Full** (Модель · «Т-Мобайл») — К Medium добавляются собственные сетевые элементы и данные сети: контроль над HLR, роуминг, несколько хост-сетей. «Т-Мобайл» запущен как Full и работает на трех сетях.

### Сроки по опубликованным проектам

| Срок | Проект | Что делали |
|---|---|---|
| 5 мес. | «ВТБ Мобайл», 2026 | Перевод действующего оператора на новую платформу |
| 6 мес. | «Т-Мобайл», 2017 | Full MVNO с нуля до коммерческого запуска |
| 9 мес. | «Альфа-Мобайл», 2025 | Medium MVNO с нуля, продажи через отделения банка |

Договор с хост-оператором, нумерация и лицензия идут параллельно и в срок проекта не входят: это решения банка, хоста и регулятора.

### Пять этапов

1. **Обследование.** Модель, сегменты, первые предложения, целевой ИТ-ландшафт.
2. **Хост и лицензия.** Договор с сетью, нумерация, SIM-карты, разрешения. Критический путь: решения на стороне банка, хоста и регулятора.
3. **Платформа.** Развертывание, тестовый контур.
4. **Интеграции.** Приложение банка, процессинг, идентификация, сеть хоста, платежи.
5. **Запуск.** Пилот, сотрудники банка, коммерческий старт.

## Рабочая сессия

Для сессии достаточно трех вводных: целевая модель, профиль абонентской базы, список систем банка для стыковки. Договор с хост-оператором к этому моменту не обязателен — в выборе сети Forward участвует.

**Согласуем:** Целевую модель MVNO; Сегменты запуска и первые предложения; Роли банка, хост-оператора и Forward; Интеграции и модель данных.

**Банк получает:** Объем первого этапа и матрицу ответственности; Критический путь и зоны риска; Дорожную карту запуска; Предварительную бизнес-модель.

## Вопросы и ответы

**Зачем банку оператор, если прибыли от связи почти нет?**

Связь для банка — продукт экосистемы: ежедневный контакт, данные о повседневной активности клиента, свой канал SMS и звонков, защита от мошенничества. Из семи банковских операторов России прибылен пока один — «Т-Мобайл» на платформе Forward, 2,4 млрд рублей за 2025 год. Остальные вкладывают в рост базы и считают экономику вместе с удержанием и стоимостью коммуникаций.

**Сколько занимает запуск?**

По опубликованным проектам: шесть месяцев — Full MVNO с нуля, девять — Medium с нуля, пять — перевод действующего оператора на новую платформу. Договор с хост-сетью и лицензия идут параллельно и в срок проекта не входят.

**Какую модель MVNO выбрать банку?**

Medium подходит большинству: банк получает свои тарифы, каталог и абонентскую базу, ядро сети остается у хоста. Full нужен, когда продукт строится на данных сети, нужен контроль над HLR или работа на нескольких сетях. Переход с Medium на Full идет на той же платформе, без второй миграции абонентов.

**Кто отвечает за требования регулятора?**

Оператор, то есть банк. Платформа закрывает их штатными средствами: контроль числа SIM-карт на абонента и проверка персональных данных, самозапреты через «Госуслуги», биометрия иностранных граждан. В проекте «ВТБ Мобайл» эти контуры запущены вместе с миграцией.

**Нужна ли банку своя телеком-команда?**

На старте нет. Продукт, цены, продажи и обслуживание ведет банк; внедрение, интеграции, релизы и поддержку — Forward, по договору — и эксплуатацию платформы. Передача эксплуатации своей команде — по мере готовности, как условие договора.

**Привязана ли платформа к одной сети?**

Нет. Операторы на платформе работают на сетях Т2, МТС и «Билайна», «Т-Мобайл» — на трех одновременно. Тарифы, каталог и база остаются у банка, условия с сетью можно пересмотреть без нового внедрения.

**Где размещается платформа и кому принадлежат данные?**

В контуре банка: на его серверах или в его облаке, данные абонентов остаются у банка. Сотрудники и серверы Forward — в России, девять продуктов платформы — в реестре российского ПО.