# Внедрение биллинга и BSS/OSS: этапы, сроки, миграция

Источник: https://fw-t.ru/services/billing-implementation
Опубликовано: 2026-09-14 · Обновлено: 2026-09-25

Внедрение биллинга и BSS/OSS у оператора связи и MVNO: запуск с нуля, переход с действующей системы, десять этапов работ, сроки по проектам от 5 до 12 месяцев.

**Коротко.** Forward внедряет биллинг и компоненты BSS/OSS у операторов связи, MVNO и цифровых сервисов: запускает платформу с нуля, переводит абонентов и тарифы с действующей системы или добавляет отдельный продукт в работающий контур. Проект идет десятью этапами, от обследования до передачи на сопровождение. По опубликованным проектам внедрение BSS занимает от 5 до 12 месяцев: перевод ВТБ Мобайл на новую платформу занял пять месяцев, запуск Т-Мобайл с нуля — шесть.

Запуск BSS/OSS с нуля, переход с действующей системы или один продукт в работающий контур. Сроки по опубликованным проектам от 5 до 12 месяцев.

## Запуск, замена или один продукт

### Запуск с нуля

Новый оператор или новая линия бизнеса. Биллинг, онлайн-тарификация, продуктовый каталог и перенос номеров запускаются вместе, с интеграциями в ИТ заказчика и у хост-оператора.

- [Т-Мобайл](/cases/project-tinkoff): Full MVNO, 6 месяцев
- [Альфа-Мобайл](/cases/alfa-mobile-mvno): MVNO банка, 9 месяцев

### Замена действующей системы

Перенос абонентской базы, лицевых счетов, истории начислений и тарифов, включая архивные. Прежняя система работает до переключения.

- [ВТБ Мобайл](/cases/vtb-mobile): 5 месяцев, более 100 тарифов
- [Транстелеком](/cases/case-ttk): 12 месяцев, более 10 000 тарифов, более 500 000 абонентов
- [Алма ТВ](/cases/project-almatv): 12 месяцев, 18 региональных биллингов шестнадцати филиалов в один расчетный центр

### Продукт в работающий контур

Один или несколько продуктов стыкуются с системами оператора. Чаще начинают с биллинга или продуктового каталога.

- [Спутниковое ТВ МТС](/cases/project-mts): Forward SCD и PRM для сети из 5 000 дилеров, 4 месяца

## Аудит до решения о замене

Когда решение о замене еще не принято, проект начинается с обследования текущего контура. Заказчик получает:

- карта контура: какие системы считают, где дублируются данные, какие интеграции держатся на ручных выгрузках;
- требования и техническое задание на целевую систему;
- варианты решения и стоимость владения по каждому;
- риски проекта и способы их снизить.

## Десять этапов от обследования до сопровождения

| Фаза | Этап | Что происходит |
|---|---|---|
| Подготовка | 1. Анализ компании | Обследование ИТ-инфраструктуры, рекомендации по проекту |
| Подготовка | 2. Предложение | Состав работ, сроки и стоимость по компонентам |
| Подготовка | 3. План-график | Сроки основных и вспомогательных работ |
| Развертывание | 4. Поставка | Установка на серверы заказчика или в его облако |
| Развертывание | 5. Базовая настройка | Справочники, параметры и данные для эксплуатации |
| Развертывание | 6. Настройка под процессы | Тарифы, продукты, бизнес-процессы и интеграции заказчика |
| Перенос и обучение | 7. Миграция данных | В несколько итераций со сверкой |
| Перенос и обучение | 8. Обучение | Отдельные программы для администраторов и пользователей |
| Приемка и запуск | 9. Приемо-сдаточные испытания | Совместная команда заказчика и Forward, методика согласована заранее |
| Приемка и запуск | 10. Сопровождение | Отдельный договор, базовый или индивидуальный SLA |

На проектах замены этапы 5–7 идут, пока работает прежняя система.

## Как проходит переход с действующей системы

Так прошел переход [ВТБ Мобайл](/cases/vtb-mobile) в марте–августе 2026 года: база переведена за одно технологическое окно, вместе с миграцией запущены три регуляторных контура.

1. Инвентаризация данных и тарифной логики: состав переносимых данных, правила обслуживания по действующим и архивным тарифам.
2. Настройка BSS и регуляторных контуров: тарификация, расчеты, продуктовая линейка, клиентские процессы.
3. Зоны ответственности: регламент перехода и порядок действий согласуются с хост-оператором и смежными подрядчиками.
4. Переключение: база, лицевые счета, история начислений и тарифы переносятся за одно технологическое окно.

Переносятся абонентская база, лицевые счета, история начислений, действующие и архивные тарифы. Замена импортной системы разобрана в решении [Импортозамещение BSS](/solutions/importozameschenie-bss).

## Документация и приемка

Документация оформляется по ГОСТам: это требование проектов компаний с государственным участием. Решения по ходу проекта протоколируются, комплект документации передается заказчику для эксплуатации и развития системы. Приемо-сдаточные испытания проводят смешанные команды заказчика и Forward по методике, согласованной заранее.

Система менеджмента качества Forward сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001-2015, сертификаты приведены на странице [«О компании»](/about). Записи в реестре российского ПО собраны [на странице платформы](/platform#reestr).

## Первые месяцы эксплуатации

После запуска проект переходит на [сопровождение по SLA](/services/support). В Альфа-Мобайл первые три месяца эксплуатации заняли доработки по результатам работы, оптимизация процессов и обучение команды сопровождения банка.

## Вопросы и ответы

**Сколько длится внедрение биллинга?**

По опубликованным проектам от 5 до 12 месяцев. Перевод ВТБ Мобайл на новую BSS занял пять месяцев, запуск Full MVNO Т-Мобайл — шесть, Альфа-Мобайл — девять. Двенадцать месяцев заняли Транстелеком с переносом более 10 000 тарифов и Алма ТВ, где в один расчетный центр сведены 18 региональных биллингов шестнадцати филиалов. Срок определяют объем переносимых данных и число интеграций.

**Можно ли внедрять по частям?**

Да. Продукты внедряются по одному и стыкуются с системами, которые у оператора уже работают. Чаще начинают с биллинга или продуктового каталога и добавляют остальное под новые задачи.

**Что происходит с абонентами во время перехода?**

До переключения работает прежняя система. Данные переносятся итерациями со сверкой, переключение проводится в объявленное технологическое окно. В проекте ВТБ Мобайл услуги связи работали без перерыва, транзакционные операции были недоступны в объявленном технологическом окне.

**Где устанавливается система?**

В контуре заказчика: на его серверах или в его облаке. Для отдельных сценариев, например для агентов MVNO, платформа поставляется как облачный сервис.

**С чего начать, если решение о замене не принято?**

С аудита текущего контура. На выходе карта систем и интеграций, требования к целевой системе, варианты решения со стоимостью владения и риски проекта.

**Как оформляется документация?**

По ГОСТам, это требование проектов компаний с государственным участием. Решения по ходу проекта протоколируются, комплект документации передается заказчику.