# Конвергентный BSS/OSS и биллинг для оператора связи

Источник: https://fw-t.ru/solutions/oss-bss
Опубликовано: 2026-09-12 · Обновлено: 2026-09-29

Биллинг, онлайн-тарификация, каталог продуктов, OSS и расчеты с партнерами в одном контуре. Замена действующей BSS за 5 месяцев, 18 биллингов в один центр за 12

**Коротко.** Платформа Forward закрывает расчетный и продуктовый контур оператора: тарифы и пакеты, биллинг и онлайн-тарификация, продажи и обслуживание, активация услуг, расчеты с партнерами и другими операторами. Ставится в контуре оператора, целиком или по частям. На ней работают виртуальные операторы и операторы фиксированной связи в России и Казахстане. Действующего оператора переводят на платформу за пять месяцев, разрозненные биллинги сводят в один центр за двенадцать.

Расчеты, продукты и партнеры оператора в одном контуре. Для тех, кто меняет действующую BSS, сводит разрозненные системы в одну или выходит в новые услуги.

- **Кому.** Операторы фиксированной и мобильной связи, интернет-провайдеры, MVNO, кабельное ТВ
- **Как внедряется.** Целиком или по одному компоненту, со стыковкой к действующим системам через API
- **Где работает.** В контуре оператора; эксплуатирует своя команда или Forward по SLA
- **Что подтверждает.** Реестр российского ПО, аккредитация Минцифры, ISO 9001 и ISO/IEC 27001

## Сценарии внедрения

### Действующая BSS не развивается

Система работает, но новые тарифы и требования регулятора обходятся дорого или не делаются вовсе.

Расчетный контур переезжает целиком: абоненты, лицевые счета, история начислений и все тарифы, включая архивные. Требования регулятора закрываются средствами новой платформы.

[«ВТБ Мобайл»](/cases/vtb-mobile) — миграция действующего оператора

### Переход с зарубежного решения

Зарубежный вендор ушел: обновлений и поддержки нет, лицензии не продлеваются, требование реестра российского ПО не выполнить.

Расчетный контур переносится на платформу из реестра российского ПО по методике миграции: инвентаризация, настройка, перенос со сверкой, переключение в объявленное технологическое окно.

[Как проходит миграция](/services/billing-implementation), [Импортозамещение BSS](/solutions/importozameschenie-bss)

### Расчеты разнесены по филиалам и системам

Несколько биллингов от разных вендоров, данные об абоненте дублируются, отчетность собирается вручную, единая маркетинговая политика невозможна.

Один расчетный центр на всю сеть: общая база абонентов, единые тарифы и акции, отчетность по всем регионам из одного места.

[«Алма ТВ»](/cases/project-almatv) — единый биллинговый центр

### Нужны мобильная связь и конвергентные предложения

Действующая система не поддерживает мобильную связь, пакет из фиксированной связи, мобильной и ТВ в одном тарифе собрать нельзя, партнерская сеть ведется вручную.

Мобильная связь, фиксированная и ТВ в одном каталоге и в одном тарифе или подписке. Онлайн-тарификация, кабинет партнера, стыковка с 1С, OTT-платформой, ОФД и платежными системами.

[«Транстелеком»](/cases/case-ttk) — конвергентный BSS/OSS

### Менять все не нужно, не хватает одного контура

Межоператорские расчеты в таблицах, дилерская сеть без контроля остатков и заявок, полевые работы без учета.

Один компонент встраивается в работающий контур и стыкуется с действующим биллингом и ERP через API: межоператорские расчеты, дилерская сеть, полевые работы.

[«Спутниковое ТВ МТС»](/cases/project-mts) — «Макомнет», «Миранда-Медиа», «Кварц Телеком»

Запуск нового виртуального оператора — отдельное решение: [MVNO/MVNE платформа](/solutions/mvno)

## Результат для бизнеса

- **Все услуги в одном тарифе или подписке** — Фиксированная связь, мобильная, ТВ и цифровые сервисы объединяются в один тариф или подписку, у абонента один профиль. Предоплата и постоплата, отдельные балансы на пакеты, квоты для корпоративных клиентов. Компоненты: Forward Billing, Forward Fusion.
- **Новые предложения выходят в темпе рынка** — Тариф, пакет или акция настраиваются в каталоге и сразу доступны во всех каналах продаж. Доработки кода под каждое предложение не нужны, действующие и архивные тарифы переезжают со своей логикой. Например, гигабайты при продлении домашнего интернета, корпоративный тариф с лимитами на сотрудников или услуги, которые оплачивает партнер. Компоненты: Forward PC, Forward Sales Point, Forward eShop.
- **Потребление под контролем в реальном времени** — Услуга тарифицируется в момент потребления, квоты и балансы контролируются онлайн, данные с сети собираются и проверяются до расчета. Компоненты: Forward Fusion, Forward MD.
- **Партнерская выручка без ручных сверок** — Дилеры, агенты и операторы-контрагенты считаются автоматически. Партнер видит свои начисления в кабинете, а новая схема межоператорских ставок проверяется на реальных данных до включения. Компоненты: Forward PRM, Forward Interconnect, Forward SCD.
- **Готовность к требованиям регулятора** — Перенос номеров, управление персональными данными и регуляторные сценарии для действующего оператора закрываются средствами платформы. В проекте «ВТБ Мобайл» они запущены вместе с миграцией. Компоненты: Forward MNP.
- **Свой контур: данные, API и открытая архитектура** — Платформа стоит в контуре оператора, данные и тарифная логика остаются у него. Внешние системы стыкуются через открытый API, компоненты сгруппированы по функциональным блокам TM Forum ODA. Компоненты: Forward API.

- 21 виртуальных операторов на платформе Forward MVNO
- 50 млн абонентов — сертификация АСР
- 9 продуктов в реестре российского ПО
- 20 лет разрабатываем BSS в России

## Реализованные проекты

### «Транстелеком», Казахстан · 2022: Конвергентный BSS/OSS с мобильной связью за 12 месяцев

- 500 000+ активных абонентов
- 10 000+ тарифов перенесено
- 10 продуктов линейки в одном контуре
- 10+ систем онлайн-платежей в интеграциях, а также 1С, OTT-платформа и ОФД

Решение прошло проверки по регламентам оператора для систем класса mission critical.

Кейс: Конвергентный BSS/OSS «Транстелекома»

### «Алма ТВ», Казахстан: 18 региональных биллингов сведены в один расчетный центр за 12 месяцев

- 16 филиалов в одном биллинговом центре
- 3 млн+ клиентов
- 1 абонентская база, единые тарифы и отчетность по всем регионам

Forward Billing, Forward PC, Forward BPM, OSS-контур и партнерские продукты.

Кейс: Единый биллинговый центр «Алма ТВ»

### «ВТБ Мобайл» · 2026: Действующий оператор переведен на новую BSS за 5 месяцев

- 100% абонентской базы, лицевых счетов и истории начислений
- 100+ тарифных планов, включая архивные
- 1 технологическое окно на переключение

Регуляторные сценарии 2025 года запущены вместе с миграцией.

Кейс: Миграция MVNO на новую BSS

- **«Спутниковое ТВ МТС»** — 5 000 дилеров в сети, заявки на монтаж почти на треть быстрее, 4 месяца
- **«Т-Мобайл»** — 6 мес. запуск оператора с нуля, более 3 млн клиентов
- **«Макомнет»** — 50+ партнеров в межоператорских расчетах, 6 месяцев
- **«Миранда-Медиа»** — 70+ партнеров в межоператорских расчетах, 6 месяцев

## Архитектура контура

Контур собирается из компонентов: оператор берет то, что закрывает задачу, и добавляет остальное по мере роста.

- **Данные и процессы.** Хранилище и отчетность (Forward DMP), Предложения в реальном времени (Forward RTM), Процессы (Forward BPM), Полевые работы (Forward WFM)
- **Каналы.** Продажи и обслуживание (Forward Sales Point), Интернет-магазин и личный кабинет (Forward eShop), Кабинет партнера (Forward PRM)
- **Продукты и расчеты.** Каталог тарифов и пакетов (Forward PC), Биллинг (Forward Billing), Онлайн-тарификация (Forward Fusion), Балансы (Forward BMS), Платежи (Forward PMS), Партнеры и межоператорские расчеты (Forward Interconnect), Лояльность (Forward Loyalty)
- **Сеть и активация.** Активация услуг на оборудовании (Forward SP), События сети (Forward MD), Доступ и профили (Forward AMS), Распределение SIM (Forward DSA), Перенос номеров (Forward MNP)
- **Сеть и оборудование.** Собственная сеть или сеть хост-оператора
- **API.** Открытый API для внешних систем (Forward API). 1С и ERP, платежные системы и банк, государственные сервисы, OTT и контент, ОФД

### Глубина изменений

- **Точечно: компонент рядом с вашими системами** — Действующий биллинг, каталог и каналы остаются. Добавляется то, чего не хватает: онлайн-тарификация, активация услуг, межоператорские расчеты, дилерская сеть.
- **Общий тариф при двух биллингах** — Фиксированный биллинг остается, мобильная связь продается с ним в одном тарифе или подписке. Начисления ведет ваш биллинг или Forward Billing, платежи и сверка идут по согласованным правилам.
- **Один конвергентный контур** — Услуги, клиенты, тарифы и процессы на одной BSS. Перенос фиксированной базы планируется как часть программы, состав контура фиксируется в предложении.

Компоненты сгруппированы по функциональным блокам TM Forum ODA — [карта ODA](/platform#stack-oda) · [Все компоненты и реестр](/platform)

## Ход проекта

Проект начинается с аудита и идет по типовому плану внедрения. Сроки ниже — из опубликованных проектов; для конкретного оператора их задают объем заменяемого контура и число интеграций.

| Тип проекта | Срок по проектам | Проекты |
|---|---|---|
| Замена действующей системы | 5 месяцев | «ВТБ Мобайл» |
| Единый центр из разрозненных систем, конвергентный контур | 12 месяцев | «Алма ТВ», «Транстелеком» |
| Один компонент в работающий контур | 3–6 месяцев | «Дискавери» — 3, «Спутниковое ТВ МТС» — 4, «Макомнет» — 6 |
| Запуск оператора с нуля | 6–9 месяцев | «Т-Мобайл» — 6, «Альфа-Мобайл» — 9 · решение MVNO/MVNE платформа |

### Фазы проекта

- **Фаза 1. Подготовка** — Анализ компании, предложение с составом работ, сроками и стоимостью по компонентам, план-график.
- **Фаза 2. Развертывание** — Поставка на серверы заказчика или в его облако, базовая настройка, настройка под тарифы, продукты, процессы и интеграции заказчика.
- **Фаза 3. Перенос и обучение** — Миграция данных в несколько итераций со сверкой, обучение администраторов и пользователей.
- **Фаза 4. Приемка и запуск** — Приемо-сдаточные испытания смешанными командами по согласованной методике, передача на сопровождение.

### Переход с действующей системы

Как это прошло в проекте «ВТБ Мобайл».

1. **Инвентаризация.** Данные и тарифная логика, включая архивные тарифы.
2. **Настройка платформы.** Тарификация, расчеты, продуктовая линейка, клиентские процессы, регуляторные сценарии.
3. **Регламент перехода.** Согласование с хост-оператором и смежными подрядчиками.
4. **Переключение.** База, лицевые счета, история начислений и тарифы переносятся в объявленное технологическое окно.

## Документы

Что обычно запрашивают до коммерческого предложения: реестр, аккредитация, сертификаты и условия поставки. Все здесь.

- **Реестр российского ПО.** АСР Forward № 4799, Forward Fusion № 19036, Forward AMS № 19508, Forward MD № 21563, Forward SP № 23207, Forward BMS № 21562, Forward PMS № 32404, Forward DSA № 30206, Forward PDM № 33183.
- **О компании.** Аккредитованная ИТ-организация Минцифры России, член АРПП «Отечественный софт». Все сотрудники и серверы в России. 80+ сотрудников, работаем с 2006 года.
- **Сертификаты.** ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), № РОСС RU.Я3247.04ВОЛ0.ОС16.18684; ISO/IEC 27001:2017 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021), № РОСС RU.Я3247.04ВОЛ0.ОС16.18685. Система добровольной сертификации «ЭКОПРОФИ», действуют до 15.09.2029.
- **Поставка и условия.** Платформа ставится в контуре оператора, на его серверах или в его облаке. Оператор ведет продукт, цены, продажи и обслуживание; Forward — внедрение, интеграции, релизы и поддержку, по договору — эксплуатацию BSS. Документация по ГОСТам, приемка по согласованной методике. Условия индивидуальные, по составу решения.

## Вопросы и ответы

**Чем BSS отличается от OSS и нужны ли оператору обе части?**

BSS — про абонента и деньги: тарифы, лицевые счета, начисления, продажи и обслуживание. OSS — про услуги и сеть: активацию на оборудовании, учет потребления, наряды на полевые работы. Тариф, рассчитанный в биллинге, должен стать командой на оборудование и вернуться событием о потреблении, поэтому в проекте нужны обе части. В платформе Forward они работают в одном контуре.

**Можно ли заменить только биллинг и оставить остальные системы?**

Да, так делают чаще всего. Компоненты внедряются по отдельности и стыкуются с действующими CRM, ERP, 1С, платежными системами и оборудованием через готовые интеграции и API. Полную замену выбирают, когда системы разных вендоров дублируют данные об абоненте и расходятся в расчетах.

**Сколько длится замена действующей BSS?**

По опубликованным проектам: перевод «ВТБ Мобайл» занял пять месяцев, объединение восемнадцати региональных биллингов «Алма ТВ» и конвергентный контур «Транстелекома» — по двенадцать. Срок задают объем заменяемого контура и число интеграций, для конкретного оператора он становится понятен после аудита.

**Как переносятся данные и тарифы с действующей системы?**

В четыре шага: инвентаризация данных и тарифной логики, включая архивные тарифы; настройка платформы; перенос данных в несколько итераций со сверкой на реальных данных; переключение в объявленное технологическое окно. Переезжают абонентская база, лицевые счета, история начислений, действующие и архивные тарифы.

**Где размещается платформа и кто ее эксплуатирует?**

В контуре оператора: на его серверах или в его облаке. Эксплуатирует либо команда оператора, либо команда Forward по SLA. Облачный сервис Forward используется в отдельных сценариях, например для агентов MVNO.

**Как закрываются требования регулятора?**

Перенос номеров и управление персональными данными закрываются компонентами платформы, оба включены в реестр российского ПО. Регуляторные сценарии для действующего оператора реализуются средствами платформы: в проекте «ВТБ Мобайл» они запущены вместе с миграцией. Состав требований для конкретного оператора уточняется на аудите.

**Как формируется стоимость?**

Индивидуально, по составу решения: компоненты, объем переносимых данных, интеграции, формат сопровождения. Публичного прайс-листа нет. Предложение с составом работ, сроками и стоимостью по компонентам готовится после анализа компании, а на аудите считается стоимость владения по вариантам.