Forward по отраслям: телеком, банки, провайдеры, подписка
Одни и те же продукты решают в разных отраслях разные задачи. Здесь собрано, что меняется от сегмента к сегменту и какими проектами это подтверждается.
Продуктовая линейка Forward не меняется от отрасли к отрасли — меняется то, как она собирается и что в ней считается. Оператор связи тарифицирует соединения и трафик, банк с виртуальным оператором добавляет к этому конвергентные предложения из банковских и телеком-услуг, подписочный сервис считает периоды и продления, а компания с дилерской сетью — вознаграждения партнеров.
Разница проявляется в трех местах. Первое: состав внедрения. Оператору нужен слой сбора событий сети и управление услугами на оборудовании, подписочному сервису они не нужны совсем. Второе: регуляторные требования. У оператора связи это выгрузки в СОРМ и Финмониторинг, перенос номера, идентификация абонента; у банка к этому добавляются собственные требования финансового регулятора. Третье: доказательная база. Компания смотрит на проекты в своем сегменте, и запуск виртуального оператора для банка мало что говорит интернет-провайдеру.
Отраслевые страницы собраны именно по этим трем осям: типичные задачи сегмента, состав решения под них и проекты, которые можно проверить.
Как выбрать точку входа
Если задача сформулирована как «запустить оператора» или «заменить биллинг», начинать удобнее с решений: там описан целевой контур. Если вопрос звучит как «подходит ли это компании вроде нашей» — с отраслевой страницы: там те же продукты показаны через задачи сегмента и подтверждены проектами.
Отрасли, по которым у Forward есть оформленные проекты: связь и виртуальные операторы, финансовый сектор, медиа и подписка, цифровые сервисы, дистрибуция. География — Россия и Казахстан.
- Биллинг для ТВ- и IPTV-операторов: расчеты и подписки
Расчетный контур оператора платного телевидения: пакеты каналов и подписки, управление доступом на приставке, мультирум, объединение биллингов филиалов.
- Биллинг подписок и оплаты по потреблению для цифровых сервисов
Подписки, оплата по потреблению, гибридные тарифы, предоплата, пакеты и продажи через партнеров в одном биллинге. Проекты РБК, «Первого ОФД», Chat2Desk и ivi.
- MVNO для банка: мобильный оператор под брендом банка
Оператор под брендом банка на платформе Forward: «Т-Мобайл», «Альфа-Мобайл», «ВТБ Мобайл». Запуск с нуля за 6–9 месяцев, перевод действующего оператора за 5.
- Биллинг для интернет-провайдера: BSS/OSS для ШПД, ТВ и телефонии
Биллинг и BSS/OSS для интернет-провайдера: интернет, ТВ и телефония на одном счете, активация на оборудовании, агенты и регулятор. Перевод с прежнего биллинга.
Вопросы и ответы
Отраслевая страница — это отдельный продукт?
Нет. Продукты одни и те же, меняется состав внедрения и то, что считается событием в расчетах. У оператора связи это соединение и трафик, у банка — операция по карте и подключение абонента, у подписочного сервиса — период подписки. Отраслевая страница показывает эту разницу и опирается на проекты в своем сегменте.
Что делать, если моей отрасли здесь нет?
Опишите задачу через форму на странице контактов. Состав решения собирается под конкретный контур, и отсутствие готовой отраслевой страницы не означает отсутствия опыта: часть проектов не оформлена в кейсы по договоренности с заказчиком.
Чем отраслевая страница отличается от страницы решения?
Решение отвечает на вопрос «что построить»: платформа MVNO, контур BSS/OSS, партнерская экосистема. Отраслевая страница отвечает на вопрос «подходит ли это нам»: какие задачи типичны для вашего сегмента, какие требования регулятора действуют и кто из похожих компаний уже прошел этот путь.