Обсудить проект

MVNO Альфа-Мобайл

Технологическое партнерство с крупнейшим частным банком России

Мы завершили масштабный проект по внедрению полноценной BSS/OSS платформы для запуска виртуального оператора мобильной связи «Альфа-Мобайл». За 9 месяцев была создана и внедрена комплексная технологическая экосистема, объединившая банковские и телекоммуникационные сервисы для более 40 миллионов клиентов Альфа-Банка.

Ключевые достижения

Medium MVNO

собственное ядро PSCore и VAS-платформы

Интеграция

персонализация предложений благодаря глубокой интеграции

19-й оператор

работающий на платформе Forward MVNO

10 месяцев

от концепции до коммерческого запуска, сам проект — 9

7 регионов

стартовый охват с расширением до 45 субъектов на декабрь 2025

О клиенте

Альфа-Банк

Крупнейший частный банк России, обслуживающий 40 миллионов розничных клиентов, а также более 2 миллионов предпринимателей и компаний. Банк реализует амбициозную стратегию развития экосистемы Daily Banking, предоставляя клиентам комплексные финансовые и нефинансовые сервисы в рамках единой платформы.

Запуск собственного MVNO стал логичным этапом цифровой трансформации банка, направленным на:

  • Увеличение лояльности существующих клиентов
  • Привлечение новой аудитории
  • Создание дополнительных точек взаимодействия с клиентами
  • Повышение безопасности банковских операций

Задачи проекта

Основная цель

Создание полноценного виртуального оператора мобильной связи с глубокой интеграцией в банковскую экосистему, обеспечивающего премиальный сервис для клиентов банка.

  • Технологическая интеграция — необходимость объединения телекоммуникационной и банковской инфраструктур
  • Персонализация услуг — создание сегментированных предложений для клиентов банка
  • Скорость внедрения — запуск в сжатые сроки без ущерба для качества
  • Масштабируемость — готовность к обслуживанию миллионов пользователей
  • Безопасность — соответствие всем требованиям законодательства

Решение
Forward

Архитектура платформы

Команда Forward внедрила 10 модулей программного обеспечения, создав полноценную экосистему для MVNO:

Инновационные решения

  • Персонализированные предложения

    Формирование конвергентных продуктовых предложений на основе банковских продуктов и связи

  • Интеграция без разрывов

    Интеграция со стандартными инструментами продаж, обслуживания и самообслуживания банка

  • Упрощенная дистрибуция

    Автоматизация активации SIM и упрощение логистики, исключение предпродажной подготовки и региональной привязки.

Процесс реализации

Этапы внедрения

  1. Месяцы: 1–2

    Планирование и анализ

    • Детальный анализ бизнес-процессов заказчика
    • Определение требований к продуктам и услугам
    • Согласование точек интеграции и спецификаций интерфейсов

  2. Месяцы: 3–5

    Внедрение и адаптация

    • Развертывание программного комплекса (тестовое окружение)
    • Кастомизация типовых API под задачи заказчика
    • Встройка Forward Sales Point во front-office банка с дизайном под бренд
    • Реализация бизнес-процессов заказчика
    • Интеграция в существующие бизнес-процессы верификации и идентификации

  3. Месяцы: 6–8

    Интеграция и тестирование

    • Интеграция с системами Банка
    • Интеграция с инфраструктурой хост-оператора (билайн)
    • Интеграция со сторонними поставщиками (платежи, госсервисы)
    • Функциональное и end-to-end тестирование

  4. Месяцы: 9–10

    Подготовка к запуску

    • Развертывание программного комплекса (продуктивное окружение)
    • Финальная настройка всех компонентов
    • Обучение операционных команд
    • Предкоммерческое тестирование

  5. Месяцы: 11–13

    Поддержка по результатам внедрения

    • Внедрение изменений по результатам первых месяцев эксплуатации
    • Оптимизация производительности процессов
    • Обучение команды развития и сопровождения заказчика

Факторы, определившие сроки

Мы обеспечили кастомизацию API под уникальные задачи заказчика, внедрили Forward DSA и встроили Forward Sales Point во front-office банка с дизайном под бренд, соблюли требования законодательства и существующие процедуры идентификации и верификации, а также координировали работу с хост-оператором и партнерами.

Команда проекта

Forward
20специалистов
Альфа-Банк
100сотрудников

Результаты
проекта

01Технологические достижения

Medium MVNO

Собственное ядро PSCore и VAS, сетевой код и ресурсы; прямая интеграция с банком и хост-оператором; автоматизация процессов от продажи до активации.

Техническая интеграция

Прямое взаимодействие с решениями банка и с сетью хост-оператора

Автоматизированные процессы

От продажи до активации и обслуживания

02Бизнес-результаты

Запуск в 7 регионах

В апреле 2025 — Москва, Санкт-Петербург и 5 областей

40 млн потенциальных абонентов

Клиентская база банка

Премиальные условия

Специальные тарифы и предложения для клиентов Банка

03Конкурентные преимущества

Уникальные преимущества

Специальные условия, которые получают только клиенты Альфа-Банка: эксклюзивные тарифы, бонусы и сервисы, создающие дополнительную ценность и комфорт в повседневном использовании.

Персонализация и экосистема

Один доступ ко всем банковским и телеком-услугам, а также персональные предложения — все подстраивается под потребности клиента, чтобы экономить время и упрощать управление услугами.

Усиленная защита

Дополнительный уровень безопасности от телеком-мошенничества и финансовых угроз: защита данных, предотвращение мошеннических звонков и забота о безопасности каждого клиента.

Цитата

«Вместе с Билайном и Forward мы запустили MVNO и охватили большинство регионов России в рекордные для индустрии сроки».

Весь BSS-стек на платформе Forward находится в контуре нашего оператора. Параллельно мы вывели на рынок новые продукты для клиентов и обеспечили их полное соответствие законодательству: это результат глубокой технологической интеграции и слаженной работы команд.

Андрей Литвинов Генеральный директор «Альфа-Мобайл»

Планы развития

  • Географическое расширение

    2025: оператор уже действует на территории 36 регионов России с планами на дальнейшее расширение.

  • Развитие продукта

    Расширение продуктовой линейки для всех сегментов, запуск конвергентных решений с экосистемой банка и выгодных роуминговых продуктов.

  • Повышение безопасности

    Усиление безопасности за счет дополнительной мобильной аутентификации и выполнения требований регулятора.

Цитата

«Ключевым аспектом стала интеграция Forward MVNO с комплексной инфраструктурой Банка».

ИТ-ландшафт проекта включил в себя 10 модулей программного обеспечения Forward. Среди них Forward Sales Point, который ускоряет подключение абонентов и упрощает работу сотрудников в точках продаж, а также система Forward DSA, позволяющая отказаться от предварительной настройки SIM-карт: активация происходит только при фактическом использовании. Это снижает затраты на дистрибуцию, упрощает логистику и в итоге повышает качество сервиса для конечных клиентов.

Владимир Макаров Директор проектного офиса Forward

Заключение

Проект запуска «Альфа-Мобайл» продемонстрировал способность Forward решать сложнейшие задачи цифровой трансформации в финтехе. Успешная интеграция телекоммуникационных и банковских технологий открыла новые возможности для развития экосистемных сервисов.

Проект стал еще одним подтверждением лидерских позиций Forward на российском рынке BSS/OSS-решений

  • Глубокая экспертиза в области BSS/OSS-решений

  • Гибкость и адаптивность платформы под уникальные требования заказчика

  • Комплексный подход к решению бизнес-задач клиента

Готовы запустить собственного виртуального оператора или модернизировать текущую инфраструктуру?

Обсудить проект

Свяжитесь с нами для консультации и разработки индивидуального решения под ваши задачи.

Обсудить проект

Первым с вами поговорит архитектор платформы: оценит сроки и состав решения под вашу задачу.

Если форма не отправляется, напишите на info@fw-t.ru или позвоните +7 (495) 960-62-78.