Forward SCD
Система контроля дистрибуции для оператора связи
Оборудование видно по всей сбытовой сети: остатки у дилеров, движение каждого комплекта и заявки на монтаж ведутся в одной системе вместе с документами.
Forward SCD (Distribution Management) — система контроля дистрибуции оборудования оператора связи. Ведет комплекты от оприходования на центральном складе через склады дилеров до передачи абоненту: остатки партнерской сети в реальном времени, сборка комплектов с серийными номерами, схемы аренды, рассрочки, реализации и покупки, распределение заявок на монтаж и гарантийный учет по дате монтажа.
Оператор спутникового или кабельного ТВ продает приставки и антенны через тысячи дилеров. Без общей системы он не видит остатков у партнеров, заявки на монтаж теряются, а гарантийный случай не с чем сверить.
Forward SCD держит и товарную, и сервисную часть этой работы: движение каждого комплекта с серийным номером, схему передачи абоненту, дату монтажа и гарантийный ремонт.
-
Дилерская сеть
5 000+
дилеров в сети «Спутникового ТВ МТС»
-
Обработка заявок
−33%
времени на обработку заявки на монтаж в проекте «Спутниковое ТВ МТС»
-
Скорость запуска
4мес.
запуск системы для дилерской сети «Спутникового ТВ МТС»
-
Прослеживаемость
100%
комплектов учитываются с серийным номером
-
Нагрузка
50 000+
единиц оборудования в обороте за месяц
-
Интеграция
3
системы заказчика в проекте «Спутниковое ТВ МТС»: ERP, биллинг, аналитика
Решаемые задачи
-
Дилеры присылают отчеты раз в период
Остатки на складах партнеров видны в реальном времени, менеджер получает уведомления по остаткам.
-
Заявки на монтаж распределяют по телефону
Заявка уходит дилеру, выбранному по территории, рейтингу и загрузке, выполнение контролируется в системе.
-
Оборудование учитывают партиями
Каждый комплект учитывается с серийным номером и историей движения, дата монтажа используется для гарантийных случаев.
-
Документы готовят вручную
Товарные накладные, акты списания и отчеты формируются в системе.
Функциональные
возможности
-
Бэк-офис оператора
- Оприходование оборудования и готовых комплектов.
- Сборка комплектов из компонентов.
- Отгрузки по заказам партнеров, обработка заявок.
-
Кабинет дилера
- Прием и отклонение заявок на монтаж, запросы на оборудование.
- Фиксация подключения или ремонта.
- Распределение между субпартнерами, инвентаризация.
-
Партнерская сеть
- Многоуровневая сеть от крупного дистрибьютора до торговой точки.
- Планирование закупок и согласование заказов.
- Схемы передачи оборудования: аренда, рассрочка, реализация и покупка.
-
Контроль и сервис
- Остатки в собственной и партнерской сети с уведомлениями менеджеру.
- Гарантийный учет по дате монтажа и гарантийный ремонт.
- Товарные накладные, акты списания и прогноз объемов закупок.
Проекты
Все кейсы-
Партнерская сеть «Спутникового ТВ МТС»
В Forward SCD ведется учет складов от крупного поставщика до торговой точки и отгрузок по заказам партнеров, с арендой, рассрочкой и реализацией оборудования и гарантийным учетом. Система интегрирована с ERP, биллингом и аналитической системой заказчика.
- Forward SCD
- Forward PRM
-
10
модулей Forward в одном контуре
Контроль дистрибуции в стеке Full MVNO
Forward SCD вошел в платформу Full MVNO как модуль партнерской дистрибуции, вместе с биллингом, онлайн-тарификацией и переносом номера. Оператор запущен за шесть месяцев.
- Forward Billing
- Forward Fusion
- Forward MNP
- Forward SCD
«Нам было очевидно, что выбор биллингового решения — это ключевое решение, вокруг которого строится и архитектура, и инфраструктура, и ландшафт будущего Full MVNO-оператора. Поэтому к выбору биллингового решения мы подходили крайне ответственно.»
Вопросы
и ответы
Что такое система контроля дистрибуции?
Система, которая ведет оборудование по сбытовой сети: от оприходования на центральном складе через склады дилеров до передачи абоненту, с остатками, документами и сервисным учетом.
Какое оборудование учитывает Forward SCD?
Готовые комплекты и комплекты, собранные из отдельных компонентов. Каждому комплекту присваивается серийный номер для учета, сервисного и гарантийного ремонта.
Какие схемы передачи оборудования поддерживаются?
Аренда, рассрочка, реализация и покупка. Дата монтажа фиксируется и используется для гарантийных случаев.
Как распределяются заявки на монтаж?
Система выбирает дилера по территории, рейтингу и загрузке, передает ему заявку и контролирует выполнение.
Чем Forward SCD отличается от Forward PRM?
Forward PRM ведет партнерскую сеть: регистрацию, обучение, заказы и взаиморасчеты. Forward SCD отвечает за оборудование: склады, остатки, движение, комплекты и сервис. В проекте «Спутникового ТВ МТС» продукты работали вместе.
Можно ли внедрить Forward SCD без замены остальных систем?
Да. Forward SCD внедряется отдельно и стыкуется с системами, которые у оператора уже работают, через Forward API. Другие продукты платформы можно добавить позже, под новые задачи.
От чего зависит стоимость внедрения?
Стоимость рассчитывается под проект: в предложении расписываются состав работ, сроки и стоимость по каждому компоненту. Если состав проекта еще не определен, работа начинается с аудита, в нем считается стоимость владения по вариантам решения.
Разберем вашу дилерскую сеть
Покажем, как ваше оборудование и заявки дилеров ложатся в Forward SCD и с какими системами нужна интеграция.